1. Mentions Légales & Présentation de la Plateforme

Le site internet AutoLink.sn est édité par la société A3S SARL, société à responsabilité limitée de droit sénégalais, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le numéro RCCM SN.DBL.2025.B.559, ayant son siège social à Dakar, Sénégal.

Contacts officiels :

• Téléphone & WhatsApp : +221 77 183 22 22 / +221 78 488 27 27
• Adresse électronique : contact@autolink.sn / admin@autolink.sn

2. Objet et Double Nature de la Plateforme

AutoLink.sn combine deux services complémentaires destinés aux automobilistes, transporteurs et garagistes au Sénégal :

1. La Boutique Officielle AutoLink : Vente directe de pièces détachées neuves et d’accessoires certifiés, expédiés et garantis directement par AutoLink / A3S SARL.
2. La Marketplace Multi-Vendeurs : Espace de mise en relation permettant à des particuliers, garagistes et commerçants partenaires de déposer des annonces de pièces d’occasion ou neuves. AutoLink agit ici comme tiers de confiance technique facilitateur.

3. Modalités de Commande et de Paiement

Les prix affichés sur AutoLink.sn sont stipulés en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises.

L’acheteur dispose de plusieurs modes de règlement sécurisés :

• Paiement Direct Wave Sénégal : Transfert direct vers les comptes marchands officiels déclarés (+221 77 183 22 22 / +221 78 488 27 27).
• Paiement en Espèces à la Livraison : Disponible à Dakar et dans sa banlieue, payable directement au transporteur mandaté contre remise du colis.
• Commande Express WhatsApp : Validation et accord commercial direct avec notre service client 7j/7.

4. Délais de Livraison et Expédition

Les expéditions sont assurées quotidiennement :

• Dakar Ville : Livraison express sous 2h à 4h ouvrées. Tarif forfaitaire : 2 000 FCFA.
• Banlieue de Dakar (Pikine, Guédiawaye, Rufisque, Keur Massar) : Livraison sous 4h à 6h. Tarif : 3 000 FCFA.
• Régions (Thiès, Mbour, Touba, Saint-Louis, Kaolack, etc.) : Acheminement sécurisé sous 24h à 48h via nos partenaires transporteurs. Tarif : 5 000 FCFA.
• Retrait Gratuit : Possible en point relais ou garage partenaire à Dakar (0 FCFA).

5. Politique de Test Mécanique & Garanties Pièces

Conscients des réalités techniques du secteur automobile au Sénégal :

• Pièces Neuves Boutique : Bénéficient de la garantie constructeur de 6 mois à 1 an contre tout vice de fabrication.
• Pièces d’Occasion Certifiées : L’acheteur dispose d’un délai légal de test de 48 heures à 7 jours suivant la réception pour faire monter la pièce par un garagiste professionnel qualifié. En cas de non-conformité ou défaillance avérée, un échange standard ou un remboursement intégral est garanti.

6. Protection des Données Personnelles (Conformité CDP Sénégal)

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel et sous l’égide de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal, AutoLink s’engage à préserver la stricte confidentialité des numéros de téléphone, adresses e-mail et données de géolocalisation de ses utilisateurs.

Ces données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers et servent exclusivement au traitement des commandes, à la sécurisation des comptes par code PIN et aux notifications de livraison.

7. Droit Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. Tout différend relatif à leur validité, leur interprétation ou leur exécution fera l’objet d’une tentative de conciliation amiable. À défaut, compétence expresse est attribuée aux tribunaux compétents de Dakar.